Términos del servicio

Última actualización

27/09/2026

Proveedor

alchemypuzzle.com

Contacto

alchemypuzzle@gmail.com

Bienvenido a Alchemy Puzzle (el «Juego»), operado por alchemypuzzle.com («nosotros»). Al acceder al Juego o jugarlo, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses el Juego.

Cómo tratamos tus datos personales se describe en nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos Términos.

01El servicio

1. «Juego»: el juego web de síntesis alquímica que operamos, incluidos su sitio web, su contenido y los servicios relacionados.
2. «Objetos virtuales»: monedas, arena, maná, creaciones, recetas, objetos y beneficios de pase (mensual/anual) dentro del juego.
3. «Suscripción»: un plan recurrente que intercambia un pago periódico por beneficios durante un periodo (pase mensual, pase anual).
4. «Canon»: la base de datos compartida en todo el servidor con los nombres, descripciones y recetas de las creaciones, partes de la cual se generan con IA.

02Cuentas

1. Cuentas de invitado: puedes jugar sin registrarte. Una cuenta de invitado está ligada solo a tu dispositivo y navegador actuales; borrar los datos del navegador o cerrar sesión hace que la cuenta y todo su progreso y sus Objetos virtuales sean irrecuperables.
2. Vinculación: iniciar sesión con Google conserva tu progreso. Una cuenta de Google corresponde a una cuenta por servidor de idioma.
3. Edad: si eres menor de 18 años, usa el Juego solo con el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal; las compras deben hacerlas o aprobarlas ellos.
4. Seguridad: eres responsable de las acciones realizadas a través de tu cuenta.

03Objetos virtuales y moneda virtual

1. Licencia, no propiedad: los Objetos virtuales son una licencia limitada, revocable e intransferible para usarlos dentro del Juego. No son de tu propiedad.
2. Sin valor real: los Objetos virtuales y la moneda no pueden canjearse por dinero ni por bienes reales, ni venderse o transferirse fuera del Juego.
3. Equilibrio: podemos ajustar cómo se obtienen los Objetos virtuales, sus valores, precios y efectos. Los objetos ya entregados en tu cuenta no se retiran por cambios de catálogo.

04Pagos, suscripciones y renovación automática

1. Merchant of Record: los pagos los procesa Lemon Squeezy, LLC como Merchant of Record. En cuestiones de pago, impuestos, reembolsos y contracargos, tu contraparte contractual es Lemon Squeezy según sus términos para compradores; nosotros seguimos siendo responsables ante ti del Juego en sí y del soporte.
2. Impuestos: los totales al pagar pueden incluir los impuestos aplicables (IVA/GST) según tu ubicación, como se muestra al finalizar la compra.
3. Entrega: los Objetos virtuales se entregan en tu cuenta tal como se describe en el momento de la compra. La confirmación del pago es asíncrona y normalmente se completa en segundos o minutos.
4. Renovación automática: el pase mensual se renueva cada mes y el pase anual cada año hasta que se cancele. Cancela cuando quieras mediante el enlace de tu correo de recibo o contactando con soporte. La cancelación no afecta al periodo ya pagado; los beneficios continúan hasta el final del periodo en curso, sin reembolsos prorrateados.
5. Cambios de precio: los cambios en el precio de la suscripción se anunciarán en el sitio o por correo antes de entrar en vigor, y se aplicarán desde el siguiente ciclo de facturación tras el aviso.

05Política de reembolsos

1. Objetos virtuales: los Objetos virtuales son contenido digital. Una vez entregados en tu cuenta, la compra queda cumplida y en general no es reembolsable. Al comprar consientes la entrega inmediata y reconoces perder cualquier derecho legal de desistimiento cuando sea aplicable.
2. Excepciones: en caso de cobros duplicados, pagos cobrados pero no entregados, o contenido inutilizable por un fallo técnico de nuestra parte, contacta con alchemypuzzle@gmail.com en los 14 días siguientes a la compra; los casos verificados se reembolsarán o se volverán a entregar.
3. Suscripciones: cancelar no reembolsa el periodo en curso; los beneficios continúan hasta su fin. Un pase anual puede reembolsarse si se solicita en los 14 días siguientes al pago y no se ha usado ningún beneficio del periodo.
4. Derechos irrenunciables: los derechos del consumidor irrenunciables según la ley de tu lugar de residencia no se ven afectados. Los reembolsos se ejecutan a través del proceso de reembolso de Lemon Squeezy.

06Abuso de reembolsos y contracargos

1. Cuando se produce un reembolso o un contracargo, los Objetos virtuales de esa transacción se retiran de la cuenta; si ya se gastaron, el saldo puede quedar en negativo.
2. Las cuentas con contracargos se congelan para las funciones de pago y gasto hasta que se resuelva la disputa. Podemos cancelar las cuentas que realicen contracargos malintencionados.

07Contenido del usuario

1. El contenido que introduces en el Juego (nombres de taller, profecías, bautizos) no debe infringir derechos de terceros ni contener material ilegal, de odio, sexual o inapropiado de otro modo.
2. Nos concedes una licencia para reproducir y mostrar el contenido que introduces en todo el servidor para operar el Juego (por ejemplo, el registro, las clasificaciones, las tarjetas para compartir).
3. Podemos retirar el contenido infractor y restringir o cancelar cuentas. Usa la función de denuncia del juego para señalar contenido inapropiado.

08Contenido generado por IA

1. Los nombres y descripciones de las creaciones pueden generarse con IA a partir de tus síntesis y pasar a formar parte del Canon compartido, visible para todos los jugadores.
2. El contenido generado por IA puede ser inexacto o ficticio; es narrativa del juego, no afirmaciones de hechos ni consejos.
3. Activar una generación no te otorga derechos de autor ni derechos exclusivos sobre ese contenido; las «patentes» y «primicias» del juego son mecánicas de juego sin significado legal en materia de propiedad intelectual.

09Conducta

1. Nada de herramientas de trampa, scripts ni automatización.
2. Nada de explotar errores en beneficio propio; por favor, comunícalos a soporte.
3. Nada de abusar de las ofertas de primera compra, los eventos o el mercado con varias cuentas.
4. Podemos recuperar las ganancias ilegítimas y congelar o cancelar las cuentas infractoras sin reembolso.

10Cambios, suspensión y fin del servicio

1. Podemos añadir, cambiar o retirar contenido y funciones del Juego en cualquier momento.
2. Podemos suspender el servicio por mantenimiento, fallos o fuerza mayor.
3. Si el Juego cierra de forma permanente, lo anunciaremos con al menos 30 días de antelación; los Objetos virtuales expiran al cierre sin compensación, salvo que la ley imperativa disponga otra cosa.

11Exención de garantías y limitación de responsabilidad

1. El Juego se ofrece «tal cual», sin garantía de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.
2. En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos de daños indirectos, incidentales o consecuentes; nuestra responsabilidad total se limita a los importes que hayas pagado realmente por el Juego en los 12 meses anteriores al hecho, o a 10 USD para los jugadores gratuitos.

12Cambios en estos Términos

Podemos modificar estos Términos; los cambios importantes se anunciarán en el sitio. Seguir usando el Juego después de que los cambios entren en vigor supone su aceptación.

13Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Taiwán; las partes acuerdan el Tribunal de Distrito de Tainan, Taiwán como tribunal de primera instancia. Si eres consumidor, las normas imperativas de tu lugar de residencia no se ven afectadas.